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携程CEO落泪:上亿人次退订,垫资超10亿,本月起开始0薪

发布时间:2020-05-15 21:59 点击次数:

疫情使旅游业遭受重创。近日,携程CEO孙洁在接受媒体采访时突然落泪,她表示,疫情爆发后携程电话呼入量增长了长一二十倍,上亿人次退订,携程第一时间退款,垫资超10亿量级。

虽然困难,但她也表示对未来充满信心,目前行业已恢复10%以上。

据了解,疫情之下,携程机票订单截至1月30日,共收到退改诉求总量数百万个,较日常增长近10倍;火车票方面,携程接到60万通咨询,单日业务量同比增长了300%,相比平日增长500%,一天内接近10万通咨询。携程酒店方面在1月23日峰值期间,进线量增长8倍,IM峰值增长12倍;

3月9日,携程CEO孙洁发表了一封内部信:“从本月开始,James(携程联合创始人、董事局主席梁建章)和我开始0薪;公司高管层也提出自愿降薪,最低半薪,直至行业恢复;其他员工暂缓涨薪;服务部一线员工可正常调涨薪资。”

来源:凤凰网

编辑:liu

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